{"id":19115,"date":"2016-06-29T10:12:02","date_gmt":"2016-06-29T10:12:02","guid":{"rendered":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/?p=19115"},"modified":"2026-11-05T14:42:28","modified_gmt":"2026-11-05T14:42:28","slug":"twitter-dashboard-escuchar-a-tu-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/es\/2016\/06\/29\/twitter-dashboard-escuchar-a-tu-comunidad\/","title":{"rendered":"Twitter Dashboard: escuchar a tu comunidad"},"content":{"rendered":"

Si la semana pasada habl\u00e1bamos de Facebook y sus nuevos formatos de publicaci\u00f3n, en esta ocasi\u00f3n nos toca hablar de Twitter. Y es que justo ayer, la red social de los 140 caracteres present\u00f3 una nueva herramienta especialmente dirigida a empresas y marcas<\/strong>.<\/p>\n

<\/em>Twitter Dashboard<\/a>, este nuevo lanzamiento, pretende ayudar a los perfiles corporativos a escuchar a su comunidad, monitorizar todo lo que se dice en Twitter sobre la marca<\/strong> y ofrecer opciones, como la programaci\u00f3n de tweets, que hasta ahora no se pod\u00edan hacer de forma nativa.<\/p>\n

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Se trata de una herramienta dise\u00f1ada para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes y la comunidad<\/strong>, ofreciendo opciones que hasta ahora s\u00f3lo eran posibles contratando herramientas m\u00e1s avanzadas y no precisamente gratuitas.\u00a0Twitter Dashboard<\/a> est\u00e1 disponible tanto a trav\u00e9s de una versi\u00f3n web accesible desde cualquier navegador como en forma de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a>, de momento s\u00f3lo disponible para dispositivos iOS<\/strong>.<\/p>\n

A estas alturas nadie pone en duda que Twitter es un lugar para que las empresas compartan noticias, cuenten historias, y tengan conversaciones que sirvan para alimentar la relaci\u00f3n con sus clientes<\/strong>. Sin embargo, lograr estas interacciones aut\u00e9nticas a veces es complicado para las empresas con tiempo y recursos limitados. Twitter Dashboard<\/a>\u00a0pretende servir de ayuda en este reto<\/strong> mediante un completo panel de control.<\/p>\n

En primer lugar, Twitter Dashboard<\/a>\u00a0prioriza el darnos una idea clara de lo que se dice acerca de nuestro negocio<\/strong>, situando estas menciones en un primer plano, y permiti\u00e9ndonos configurar distintas formas por las que los clientes se refieren a nosotros. De este modo, por ejemplo, un negocio local ver\u00e1 el tweet en el que alguien pregunta por sus horarios aunque no se mencione al perfil corporativo con la @<\/strong>, pudiendo resolver esta duda de forma r\u00e1pida y eficiente, y no dejando perder ninguna oportunidad.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, la herramienta permite programar tweets<\/strong>, algo que hasta ahora no se pod\u00eda hacer de forma nativa en Twitter (pero s\u00ed en Facebook). A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de escritorio o de aplicaci\u00f3n disponible para iOS, el administrador de la cuenta podr\u00e1 editar o cambiar la fecha de la cola de tweets programados<\/strong>, como si se tratara de Buffer<\/a>, aplicaci\u00f3n de la que ya hablamos anteriormente en este blog<\/a>. Otra opci\u00f3n que incorpora Twitter Dashboard<\/em> es la posibilidad de acceder a las estad\u00edsticas de rendimiento de cada tweet publicado<\/strong>, algo que resulta muy \u00fatil para analizar c\u00f3mo est\u00e1n funcionando nuestros contenidos.<\/p>\n

Finalmente, la herramienta ofrece a lo largo de su interfaz algunos consejos orientados s\u00f3lo para las empresas<\/strong>. Estos consejos pretenden ayudar a iniciar conversaciones y sugerir temas en aquellos momentos en los que no sepamos muy bien qu\u00e9 publicar. Sin duda, Twitter Dashboard<\/a>\u00a0es una aplicaci\u00f3n que demuestra la ambici\u00f3n de esta red social para convertirse en epicentro de la comunicaci\u00f3n de las marcas con sus potenciales clientes<\/strong>, y que seguramente ir\u00e1 ampliando funcionalidades.<\/p>\n

Si quieres que te ayudemos a desarrollar la presencia de tu negocio en Twitter de forma eficaz<\/strong>, no dudes en ponerte en contacto con nosotros<\/a> y pondremos en marcha la mejor estrategia para tu marca.<\/p>\n

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