{"id":19009,"date":"2015-11-11T12:38:30","date_gmt":"2015-11-11T12:38:30","guid":{"rendered":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/?p=19009"},"modified":"2026-11-05T14:42:27","modified_gmt":"2026-11-05T14:42:27","slug":"nuevas-interacciones-en-facebook-y-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/es\/2015\/11\/11\/nuevas-interacciones-en-facebook-y-twitter\/","title":{"rendered":"Nuevas interacciones en Facebook y Twitter"},"content":{"rendered":"

Cuando administramos perfiles en las redes sociales, nuestra forma de recibir\u00a0feedback<\/em> por parte de la comunidad, m\u00e1s all\u00e1 de los comentarios, son las interacciones predefinidas que facilita cada red social<\/strong>. Hasta ahora las m\u00e1s conocidas eran el \u00abMe gusta\u00bb<\/em> en Facebook y el \u00abFavorito\u00bb<\/em> en Twitter. Sin embargo, durante las \u00faltimas semanas hemos asistido a cambios relevantes en cuanto a las interacciones en ambas redes sociales.<\/p>\n

Estos cambios han afectado tanto a los perfiles corporativos como a los personales<\/strong>, por lo que si somos usuarios de estas redes a nivel particular probablemente ya los hayamos detectado. Pero, \u00bfc\u00f3mo afectan estos cambios a la presencia online<\/em> de nuestra marca o producto?<\/p>\n

A continuaci\u00f3n os detallamos estos cambios y c\u00f3mo prevemos que afectar\u00e1n a las p\u00e1ginas de Facebook y perfiles corporativos de Twitter:<\/p>\n

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Las emociones llegan a Facebook<\/h3>\n

El pasado mes de octubre, la red social de Mark\u00a0Zuckerberg comenz\u00f3 en Espa\u00f1a e Irlanda la prueba piloto de un nuevo sistema que permite a los usuarios expresar emociones<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 del cl\u00e1sico pulgar hacia arriba.<\/em><\/p>\n

Este sistema, consistente en una serie de emoticonos que aparecen al pulsar de forma mantenida la opci\u00f3n\u00a0\u00abMe gusta\u00bb<\/em>, est\u00e1 orientado sobretodo a su uso desde dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. En estos dispositivos se suele dedicar menos tiempo a escribir un comentario, por lo que una reacci\u00f3n predise\u00f1ado puede convertirse en la mejor opci\u00f3n en muchos casos.<\/p>\n

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Este nuevo sistema de interacciones tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en las p\u00e1ginas de Facebook, lo que a primera vista podr\u00eda parecer un riesgo ya que a ninguna marca le gustar\u00eda ver sus publicaciones inundadas de interacciones \u00abnegativas\u00bb. Sin embargo, si lo analizamos con m\u00e1s perspectiva, si administramos una comunidad nos conviene conocer bien a nuestro p\u00fablico y esta novedad nos puede ofrecer m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n<\/strong> sobre sus gustos y sobre lo que esperan de nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las opciones de este sistema bautizado como Facebook Reactions<\/strong> permiten a los usuarios interactuar con publicaciones sobre temas no tan positivos (como podr\u00eda ser, por ejemplo, la noticia de una cat\u00e1strofe) sin verse obligados a pulsar en un inc\u00f3modo\u00a0\u00abMe gusta\u00bb<\/em>.<\/p>\n

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Twitter se llena de corazones<\/h3>\n

Este cambio nos sorprendi\u00f3 a todos hace tan s\u00f3lo una semana, y gener\u00f3 una gran aversi\u00f3n por parte de muchos usuarios de Twitter. La red social de los 140 caracteres sustituy\u00f3 de un d\u00eda para otro la estrella de la interacci\u00f3n \u00abFavorito\u00bb<\/em>\u00a0por un coraz\u00f3n<\/strong>, adoptando como nombre para ella el\u00a0\u00abMe gusta\u00bb<\/em>\u00a0tan popularizado por Facebook.<\/p>\n

Los favoritos de Twitter eran tradicionalmente una opci\u00f3n multiuso para los usuarios: serv\u00eda tanto para dar por terminado un di\u00e1logo sin escribir un \u00faltimo mensaje, como para guardar tuits y revisarlos m\u00e1s tarde o agradecer menciones a otros usuarios. Sin embargo, esta versatilidad se traduc\u00eda tambi\u00e9n en un bajo nivel de uso por parte de muchos usuarios<\/strong>.<\/p>\n

A pesar de las cr\u00edticas recibidas, Twitter s\u00f3lo ha necesitado una semana tras este cambio para empezar a notar una mejor\u00eda: con el coraz\u00f3n, los usuarios ya interact\u00faan un 6% m\u00e1s<\/strong> que con la estrella. Y es que tal y como argumenataban fuentes de la compa\u00f1\u00eda, \u00abnos pueden gustar muchas cosas, mientras que s\u00f3lo unas pocas pueden ser nuestras favoritas\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Si necesitas poner al d\u00eda tus redes sociales o quieres que te ayudemos a analizar, interpretar y potenciar las interacciones de tu comunidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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