{"id":18890,"date":"2015-03-10T11:19:17","date_gmt":"2015-03-10T11:19:17","guid":{"rendered":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/?p=18890"},"modified":"2026-11-05T14:42:26","modified_gmt":"2026-11-05T14:42:26","slug":"marketing-y-comercial-el-departamento-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/es\/2015\/03\/10\/marketing-y-comercial-el-departamento-de-ventas\/","title":{"rendered":"Marketing y Comercial: El Departamento de Ventas"},"content":{"rendered":"

Cuando nos reunimos con el \u00c1rea de Ventas de las empresas, suele haber dos voces que van argumentando como desarrollar una campa\u00f1a para conseguir m\u00e1s clientes. Estas dos voces son Marketing y Comercial<\/strong>. Pero, \u00bfqu\u00e9 diferencia hay entre una y otra?<\/p>\n

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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00b7 Marketing<\/strong>: Este es el departamento que se debe ocupar de c\u00f3mo generar nuevas oportunidades de venta y de llevar a cabo dichos procesos. Por este motivo normalmente encontramos en estos departamentos personas creativas, que les gusta estar trabajando delante del ordenador y analizando campa\u00f1as, modelos de conducta, competencia, contexto social y cultural, etc. En este apartado entra tambi\u00e9n la Publicidad, evidentemente.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00b7 Comercial<\/strong>: En esta sub\u00e1rea, el objetivo es poder transformar estas oportunidades (LEADS) en el cierre de una VENTA. Aqu\u00ed no se manejan tantos datos (\u00bfBig Data<\/em>?, \u00a1no gracias!) ni se pasa tanto tiempo en el ordenador. Aqu\u00ed aparece la vertiente m\u00e1s personal y cercana. Quiz\u00e1 m\u00e1s humana podr\u00edamos decir, con perd\u00f3n al departamento de Marketing. Se trata de cuidar al Lead, de preocuparse por \u00e9l, saber qu\u00e9 necesita y mirar de ayudar a solucionar problemas que pueda tener, atray\u00e9ndolo a nuestro terreno.<\/p>\n

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Como se puede apreciar, la\u00a0l\u00ednea de separaci\u00f3n puede ser muy estrecha y su grosor variar\u00e1 en cada empresa<\/strong>, en funci\u00f3n del servicio o producto que se venda y al p\u00fablico al que vaya dirigido. Una empresa con pocos potenciales clientes, dar\u00e1 m\u00e1s importancia al Departamento Comercial mientras que una empresa de gran consumo, su prioridad ser\u00e1 el Departamento de Marketing ya que el trato personal de t\u00fa a t\u00fa con el cliente final es econ\u00f3micamente inviable (en estos casos el departamento comercial se puede encargar de mantener relaci\u00f3n con los distribuidores).<\/p>\n

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En empresas peque\u00f1as lo que suele ocurrir es que Marketing y Comercial son las mismas personas pero eso no significa que dejen de existir como tal con sus funciones correspondientes.<\/p>\n

En resumen, lo importante es:<\/p>\n