{"id":18615,"date":"2013-09-04T11:34:31","date_gmt":"2013-09-04T11:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/?p=18615"},"modified":"2026-11-05T14:42:23","modified_gmt":"2026-11-05T14:42:23","slug":"fidelizar-a-los-fans-para-transformarlos-en-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roldos.walaxia.cat\/es\/2013\/09\/04\/fidelizar-a-los-fans-para-transformarlos-en-clientes\/","title":{"rendered":"Fidelizar a los fans para transformarlos en clientes"},"content":{"rendered":"

Antes de valorar este aspecto recurramos al concepto y definici\u00f3n de la palabra \u00abfidelizar\u00bb: \u00abFen\u00f3meno por el que un p\u00fablico determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta\u00bb.<\/em><\/p>\n

Visto as\u00ed entendemos que la Fidelizaci\u00f3n debe ser una estrategia para lograr una relaci\u00f3n estable y duradera con nuestros clientes<\/strong>.<\/p>\n

Pero una cosa es la Fidelizaci\u00f3n y otra distinta es la conversi\u00f3n de nuestros clientes y compras. Que traducido a un lenguaje sobre las Redes Sociales como canales de venta,\u00a0 ser\u00eda la conversi\u00f3n de nuestros seguidores o Fans en clientes potenciales.<\/p>\n

\"facebook-fan-pagina\"<\/a><\/p>\n

Cuidar a los fans, la mejor manera de fidelizarlos.<\/em><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve fidelizar?<\/strong><\/p>\n

Por norma general nuestras estrategias en redes sociales a nivel de M\u00e1rketing se suelen centrar en captar cuanta m\u00e1s cantidad de fans posibles<\/strong> y el valor de nuestra marca, crece con ese n\u00famero, pero lo cierto es que puede afectar a nuestro prestigio de marca pero no a nuestra facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Es la fidelizaci\u00f3n la que nos proporcionar\u00e1 esa diferencia cualitativa y cuantitativa mediante la retenci\u00f3n de esos fans en tu Fan Page y a trav\u00e9s del inicio de un sistema de comunicaci\u00f3n con ellos que te permitir\u00e1 afianzarlos, interesarlos por tus productos, \u00a0y hacerlos fieles a tu marca, es decir, transformarlos en clientes reales.<\/p>\n

Pero no debemos despistarnos, puesto que como la propia definici\u00f3n indica, los clientes no deben comprar una sola vez sino que \u201cpermanecen fieles a la compra<\/em>\u201d. Lo<\/strong> importante no es llegar sino quedarse all\u00ed mucho tiempo.<\/strong><\/p>\n

Otro aspecto que no solemos tener en cuenta y que es fundamental a nivel estrat\u00e9gico, es que\u00a0es menos costoso econ\u00f3micamente mantener un cliente que la inversi\u00f3n que se precisa para captar uno nuevo <\/strong><\/p>\n

Para conseguir Fidelizar en Facebook<\/strong> la base fundamental es lograr la comunicaci\u00f3n con esos fans, escucharlos, saber lo que tienen que decir o lo que les gusta de tu marca.<\/strong><\/p>\n

\"facebook-fan-engagement\"<\/a><\/p>\n

Engage, el t\u00e9rmino en ingl\u00e9s para Fidelizar.<\/em><\/p>\n

Fidelizar en Facebook no solo te puede proporcionar clientes nuevos, sino los mejores prescriptores.<\/strong> \u00a0No hay nada mas valioso que un cliente contento que comparta su opini\u00f3n con todos sus contactos, esta es la publicidad m\u00e1s efectiva y econ\u00f3mica que existe.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para fidelizar a mis clientes?<\/strong><\/p>\n

La base fundamental reside en las tres C que hemos mencionado: Captar \/ Convencer \/ Conservar<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacerlo?<\/strong><\/p>\n

No existe una clara clave del \u00e9xito que sirva a todos igual, pero el primer indicativo<\/strong> de que estamos consiguiendo una buena conversi\u00f3n fan\/cliente, es el mismo feedback de este fan a una de nuestras interacciones<\/strong>.<\/p>\n

\"fidelizacion\"<\/a><\/p>\n

Fidelizar con una marca… una cuesti\u00f3n de magnetismo.<\/em><\/p>\n

Dicho as\u00ed suena sencillo, pero lo cierto es que el trabajo de mantener a nuestros fans interesados y estar pendiente de todas sus interacciones para sacarles el m\u00e1ximo de provecho no es una tarea f\u00e1cil y requiere de tiempo y dedicaci\u00f3n, por eso en Rold\u00f3s<\/a>, te ofrecemos la posibilidad de contar con nuestro equipo de Community Management<\/strong>, expertos en detectar cualquier indicio positivo por parte de tus fans para conseguir la mayor conversi\u00f3n posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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